BRAUCHEN SIE HILFE?

SOLLTEN SIE FRAGEN HABEN, FÜHLEN SIE SICH BITTE FREI, UNSER SERVICETEAM ZU KONTAKTIEREN 

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. fristgerechte Rücksendung der Ware, ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Crumpler Online Shop
Osterather Str. 7
50739 Köln
Deutschland
Tel.: +49 221 94 99 54-60
(Mo. - Fr.: 9:00 - 18:00)
Fax: +49 30 544 654 57
retoure@crumpler.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Alternativ beantragen sie über unser Retourenportal unter dem Link

https://crumpler-de.shipping-portal.com/returns/

einfach ein Retourenlabel. Dazu benötigen sie ihre Postleitzahl sowie die Tracking-Nr. des an sie zugestellten Pakets. Die Tracking-Nr. können sie der Auftragsstatus-Seite oder der Versandmail entnehmen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Im Falle eines Widerrufes haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Kunden aus Deutschland, Dänemark und Schweden steht eine kostenlose Möglichkeit der Rücksendung zur Verfügung, sofern der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 EUR (für Kunden aus Deutschland) bzw. 300,00 DKK (Dänemark) oder 360,00 SEK (Schweden) übersteigt. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retouren-Formular.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


NOCH FRAGEN?
KONTAKTIEREN SIE UNS!

Felder, die mit einem * gekennzeichnet sind, sind erforderlich